Datenschutzrichtlinie für Dronninglund Hotel

Eines der übergeordneten Ziele des Dronninglund Hotels ist die Aufrechterhaltung eines Höchstmaßes an Sicherheit für unsere Gäste, Kunden, Lieferanten, Bewerber und Mitarbeiter. Dies gilt auch, wenn es um den Schutz personenbezogener Daten geht. Mit dieser Richtlinie möchte Dronninglund Hotel klar und verständlich darlegen, wie Dronninglund Hotel mit Ihren personenbezogenen Daten umgeht. 

Datencontroller

Dronninglund Hotel ist der Datenverantwortliche.

Kontaktdaten sind:

Dronninglund Hotel
Slotsgade 78
DK-9330 Dronninglund
Telefon: + 45 9884 1533
E-Mail: info@dronninglundhotel.dk

Leitung/Ansprechpartner:

Julia Larsen
Telefon: + 45 5060 0158
E-Mail: gdpr@danske-hoteller.dk

Das Dronninglund Hotel behandelt alle persönlichen Daten gemäß den geltenden Gesetzen zum Schutz personenbezogener Daten.

Das Dronninglund Hotel schließt mit Gästen, Kunden und Lieferanten Vereinbarungen über die Lieferung – Kauf und Verkauf – verschiedener Dienstleistungen und Produkte ab.

Wenn ein Gast/Kunde eine oder mehrere Dienstleistungen des Dronninglund Hotels bestellt und kauft und dabei seine personenbezogenen Daten an das Dronninglund Hotel übermittelt, erklärt er sich auch mit der Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Gastes/Kunden/Lieferanten durch das Dronninglund Hotel einverstanden .

Gleiches gilt für alle personenbezogenen Daten, die Lieferanten des Dronninglund Hotels dem Dronninglund Hotel im Zusammenhang mit der Abgabe von Angeboten oder dem Abschluss von Verträgen mit dem Dronninglund Hotel zur Verfügung stellen.

Erhebung personenbezogener Daten durch Dronninglund Hotel

Persönliche Daten werden vom Dronninglund Hotel auf folgende Weise erfasst:

  • Wenn ein Gast/Kunde – oder ein Vertreter davon – ein Angebot für eine der Dienstleistungen/Produkte des Dronninglund Hotels einholt und/oder kauft, oder wenn ein Lieferant dem Dronninglund Hotel ein Angebot unterbreitet oder Produkte oder Dienstleistungen verkauft.
  • Aus dem B2B-Markt. Zum Beispiel in einer Verkaufssituation, in der ein Angebot für eine der Dienstleistungen des Dronninglund Hotels und/oder eine Kooperationsvereinbarung angefordert wird.
  • Durch Browser-Cookies und Web-Beacons.
  • Im Zusammenhang mit der Nutzung der digitalen Dienste des Dronninglund Hotels.
  • Durch die Teilnahme am Bonus-/Vorteilsprogramm von Danske Hoteller und durch das Abonnieren des Newsletters von Danske Hoteller.
  • Von Social Media, Werbe- und Analyseanbietern sowie öffentlichen Aufzeichnungen.
  • Per Video- und TV-Überwachung.

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten, siehe oben, erfolgt stets in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zu personenbezogenen Daten.

Die Videoüberwachung, die an verschiedenen Orten angebracht wird, an denen ein Überwachungsschild angebracht ist, erfolgt im Rahmen der Kriminalprävention und dient gleichzeitig als sicherheitsschaffende Maßnahme für Mitarbeiter und Gäste.

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten, siehe oben, erfolgt stets in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zu personenbezogenen Daten.

Die Videoüberwachung, die an verschiedenen Orten angebracht wird, an denen ein Überwachungsschild angebracht ist, erfolgt im Rahmen der Kriminalprävention und dient gleichzeitig als sicherheitsschaffende Maßnahme für Mitarbeiter und Gäste.

Informationen, die Dronninglund Hotel sammelt

Dronninglund Hotel erhebt die folgenden personenbezogenen Daten:

  • Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und andere allgemeine, nicht personenbezogene Daten.
  • Zahlungskartendetails - in der Regel als Buchungsgarantie und zur Bezahlung des Aufenthalts.
  • Demografische Informationen.
  • Kaufhistorie, einschließlich der Nutzung der Dronninglund Hotel-App und/oder anderer digitaler Dienste.
  • Die Nutzung des Bonus-/Vorteilsprogramms von Danske Hoteller.
  • Informationen aus Kundenumfragen des Dronninglund Hotels.
  • Informationen zu eventuell ausgeschriebenen Wettbewerben
  • Informationen aus den sozialen Medien des Dronninglund Hotels und anderen digitalen Plattformen des Dronninglund Hotels.
  • Browser-Informationen.
  • Informationen über das Geschäft des Gastes / Kunden und relevante Kontakte.
  • Informationen über das Geschäft der Lieferanten und Informationen über relevante Kontakte und Schlüsselpersonen, einschließlich Großkunden.

Ein Gast/Kunde/Lieferant kann Dronninglund Hotel freiwillig und nach eigenem Ermessen zusätzliche personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, von denen er glaubt, dass sie für den Betrieb/die Betreuung des Gastes/Kunden/Lieferanten durch Dronninglund Hotel wichtig sein könnten oder die nach Ansicht der betroffenen Person bereitgestellt werden sollten sicherheits Gründe.

Dies kann z.B. Informationen sein über:

  • Behinderung
  • Allergie
  • Besondere Essensvorlieben
  • Sonstige Angaben zu Gesundheit oder Arzneimitteln
  • Politische/religiöse Überzeugungen

Wenn ein Gast/Kunde/Lieferant solche Informationen freiwillig und nach eigenem Ermessen bereitstellt, betrachtet Dronninglund Hotel dies als Einwilligung, diese sensiblen Informationen über die betroffene Person registrieren und speichern zu dürfen.

Zusätzlich zu den Informationen, die Dronninglund Hotel direkt von Gästen/Kunden/Lieferanten erhält, wird Dronninglund Hotel in einigen Fällen zusätzliche Informationen einholen oder verarbeiten, die Dronninglund Hotel von Dritten erhalten hat, z. ein Reisebüro, ein anderer Vermittler oder ein Mitarbeiter des Unternehmens, bei dem die betroffene Person beschäftigt ist.

In diesem Fall ist der betreffende Dritte verpflichtet, die betreffenden Gäste/Kunden/Lieferanten über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Dronninglund Hotels sowie die Datenschutzrichtlinie des Dronninglund Hotels zu informieren. Es liegt auch in der Verantwortung des betreffenden Dritten, sicherzustellen, dass die erforderliche Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung der betreffenden Informationen einschließlich deren Einholung vorhanden ist erforderliche Einwilligung für die Verarbeitung sensibler Informationen.

Zahlung per Zahlungskarte  

Das Dronninglund Hotel nutzt Netaxept (Nets) für die Einlösung von Zahlungen mit Debit- und Kreditkarten. Netaxept und Dronninglund sind vom Pengeinstitutternes Betalingssystem (www.pbs.dk) zugelassen und zertifiziert.

Bei Bestellungen und Buchungen speichert das Dronninglund Hotel die vom Gast/Kunden/Lieferanten bereitgestellten Informationen so lange, wie es als relevant erachtet wird. Danach werden die Informationen gelöscht.

Über die Abwicklung der Bestellung hinaus werden die gemachten Angaben nur dann genutzt, wenn ein Gast/Kunde/Lieferant z.B. Kontaktieren Sie uns bei Fragen oder wenn ein Fehler in der Bestellung vorliegt.

Zu welchem ​​Zweck erfolgt die Erhebung und Verarbeitung?

Dronninglund Hotel erhebt nur personenbezogene Daten, die zur Erfüllung der mit Gästen/Kunden/Lieferanten geschlossenen Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen erforderlich sind, z.B. eine Übernachtung oder der Kauf/Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen.

Der Inhalt der individuellen Vereinbarung bzw. die Art der Dienstleistung bestimmt, welche personenbezogenen Daten das Dronninglund Hotel erhebt und verarbeitet und welchen Zweck die Erhebung verfolgt.

Der Zweck der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten ist in erster Linie:

  • Bearbeitung der Buchungen und Käufe von Gästen/Kunden von Dronninglund Hotel-Dienstleistungen.
  • Bearbeitung von Angeboten und Verkäufen von Produkten und Dienstleistungen durch Lieferanten.
  • Kontakt zum Gast / Kunden vor, während oder nach dessen Aufenthalt.
  • Erfüllung der Anfrage des Gastes / Kunden nach Angeboten oder Einkäufen von Dienstleistungen.
  • Verbesserung und Weiterentwicklung der Dienstleistungen des Dronninglund Hotels.
  • Anpassung der Marketing- und sonstigen Kommunikation des Dronninglund Hotels.
  • Analyse des Nutzerverhaltens von Gästen/Kunden/Lieferanten und Marketing gegenüber ihnen.
  • Anpassung der Kommunikation und des Marketings der Geschäftspartner des Dronninglund Hotels an Gäste/Kunden/Lieferanten.
  • Verwaltung der Gäste-/Kunden-/Lieferantenbeziehung mit Dronninglund Hotel, einschließlich möglicher Teilnahme am Bonus-/Vorteilsprogramm von Danske Hoteller.
  • Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, z. Pflicht zur Anmeldung von Übernachtungsgästen gemäß Ausländergesetz und Ausweisverordnung.

Erlaubnis – die Rechtsgrundlage – für die Verarbeitung

Das Dronninglund Hotel verarbeitet in den meisten Fällen personenbezogene Daten, weil dies zur Erfüllung einer Vereinbarung mit dem Dronninglund Hotel erforderlich ist, an der ein Gast/Kunde oder ein Lieferant beteiligt ist. Dies kann beispielsweise im Zusammenhang mit Hotelaufenthalten, Tagungsvereinbarungen und/oder erfolgen Abwicklung und Erfüllung von Kooperations- und Lieferantenverträgen.

Darüber hinaus verarbeitet das Dronninglund Hotel personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Buchung vor einer Übernachtung, der Abwicklung von Meetings, Firmen, Konferenzen usw. und vor dem Abschluss von Lieferantenverträgen.

In einigen Fällen erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Dronninglund Hotel im Rahmen der Verfolgung eines berechtigten/fairen Interesses, das Vorrang vor den Interessen des Gastes/Kunden/Lieferanten (der betroffenen Person) hat.

Ein solches berechtigtes Interesse kann beispielsweise die Erstellung von Statistiken, Kundenbefragungen, Marketing und Analysen des allgemeinen Gäste-/Kundenverhaltens sein, die der allgemeinen Verbesserung des Erlebnisses im Dronninglund Hotel und der Qualität der Dienstleistungen und Produkte des Dronninglund Hotels dienen sollen.

Wenn ein Gast/Kunde im Zusammenhang mit seinem Aufenthalt/Besuch im Dronninglund Hotel besondere persönliche Vorlieben oder Überlegungen mitteilt, darunter z. B. Gesundheitsinformationen, Behinderung, religiöse Überzeugungen oder Ähnliches, verwendet das Dronninglund Hotel die Informationen nur, um sicherzustellen, dass die persönlichen Vorlieben, der Gesundheitszustand usw. des Gastes/Kunden berücksichtigt werden.

In manchen Situationen erhält Dronninglund Hotel personenbezogene Daten von Dritten, z. ein Reisebüro, ein Vermittler oder dergleichen, u.a. im Zusammenhang mit Gruppenbuchungen. In diesem Fall ist der betreffende Dritte verpflichtet, die betreffenden Gäste/Kunden/Lieferanten über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Dronninglund Hotels und den Inhalt dieser Datenschutzrichtlinie zu informieren.

Dronninglund Hotel unterliegt darüber hinaus den gesetzlichen Bestimmungen, siehe Abschnitt oben 5, verpflichtet, verschiedene Informationen über Übernachtungsgäste zu registrieren. Diese Informationen müssen mindestens ein Jahr und höchstens zwei Jahre lang gespeichert werden. 

Die Rechte der betroffenen Person

Gemäß den Regeln der Datenschutzverordnung haben die registrierten Personen (Kunden/Gäste/Lieferanten) unterschiedliche Rechte.

  • Eine registrierte Person hat jederzeit das Recht, Einblick in die personenbezogenen Daten zu erhalten, die das Dronninglund Hotel über die registrierte Person verarbeitet.
  • Eine registrierte Person hat jederzeit das Recht, die persönlichen Daten, die Dronninglund Hotel über die registrierte Person hat, korrigieren und aktualisieren zu lassen.
  • Eine registrierte Person hat jederzeit das Recht, die personenbezogenen Daten, die Dronninglund Hotel über die registrierte Person besitzt, löschen zu lassen. Wenn eine registrierte Person die Löschung beantragt, werden alle Informationen gelöscht, zu deren Speicherung das Dronninglund Hotel nicht gesetzlich verpflichtet ist. Eine Löschung der Daten der registrierten Person kann in manchen Fällen dazu führen, dass Dronninglund Hotel diese nicht erfüllen kann abgeschlossene Vereinbarungen zu erfüllen oder bestimmte Dienstleistungen für die betroffene Person zu erbringen.

Wenn einige der Informationen, über die Dronninglund Hotel über die betroffene Person verfügt, auf der Grundlage der Einwilligung der betroffenen Person weitergegeben wurden, hat die betroffene Person das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, was bedeutet, dass die Informationen gelöscht oder nicht mehr verwendet werden Dronninglund Hotel. Dies gilt nicht für Informationen, siehe oben, zu deren Speicherung das Dronninglund Hotel gesetzlich verpflichtet ist.

Die Möglichkeit, eine Löschung usw. zu beantragen. kann jedoch aus Gründen des Schutzes der Privatsphäre, von Geschäftsgeheimnissen und geistigen Eigentumsrechten anderer Personen sowie z.B. im Interesse der Möglichkeit zur Durchsetzung etwaiger Rechtsansprüche.

Die registrierte Person kann Dronninglund Hotel jederzeit schriftlich darum bitten, einen Überblick über und eine Kopie der personenbezogenen Daten über die registrierte Person zu erhalten, die Dronninglund Hotel speichert.

Eine schriftliche Anfrage hierzu muss vom Betroffenen unterschrieben sein und dessen Namen, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse enthalten.

Die betroffene Person kann sich auch an Dronninglund Hotel wenden, wenn die betroffene Person der Ansicht ist, dass ihre personenbezogenen Daten unter Verstoß gegen das Gesetz oder unter Verstoß gegen andere gesetzliche Verpflichtungen verarbeitet werden, z. die Vereinbarung/den Vertrag, den die betroffene Person mit dem Dronninglund Hotel hat.

Eine schriftliche Anfrage wird an Dronninglund Hotel gesendet, siehe Kontaktinformationen oben im Abschnitt 1.

Dronninglund Hotel wird, soweit möglich, innerhalb eines Monats nach Erhalt der schriftlichen Anfrage der betroffenen Person diese an die Postanschrift der betroffenen Person senden.

Wenn die betroffene Person die Berichtigung und/oder Löschung ihrer personenbezogenen Daten beantragt, prüft Dronninglund Hotel, ob die Voraussetzungen für den Antrag erfüllt sind, und Dronninglund Hotel wird in diesem Fall so schnell wie möglich Änderungen oder Löschungen vornehmen.

Das Dronninglund Hotel behält sich das Recht vor, Anfragen abzulehnen, die den Charakter einer belästigenden Wiederholung haben oder unverhältnismäßige technische Maßnahmen erfordern (z. B. die Entwicklung eines neuen IT-Systems) oder die den Schutz personenbezogener Daten anderer betroffener Personen beeinträchtigen oder in anderen Situationen, in denen dies der Fall sein wird, beeinträchtigen unverhältnismäßig ressourcenintensiv oder sehr kompliziert, um die Anfrage zu erfüllen.

Wenn Sie sich für eine Stelle im Dronninglund Hotel bewerben

Dronninglund Hotel ist der Datenverantwortliche für die Verarbeitung der Informationen, die in Bewerbungen enthalten sind oder im Rahmen eines Beschäftigungsprozesses erscheinen.

Im Rahmen des Einstellungsprozesses von Dronninglund Hotel verarbeitet Dronninglund Hotel die Informationen, die Bewerber in ihren Bewerbungen angeben, einschließlich Informationen wie Name, Adresse, Ausbildung, Berufserfahrung usw., d. h. grundsätzlich nur allgemeine Informationen. Es wird nicht empfohlen, persönlich sensible Informationen wie Gesundheitsinformationen, Rasse, Religion, Gewerkschaftszugehörigkeit, Vorstrafen usw. anzugeben. in der Bewerbung. Wenn Dronninglund Hotel sensible Informationen einholen und verarbeiten muss, z. Bei einem Bewerber erfolgt dies nur mit vorheriger Einwilligung des Bewerbers.

Die personenbezogenen Daten stammen teilweise vom Bewerber, ggf. aber auch aus öffentlich zugänglichen Quellen (wie Facebook und LinkedIn). Dronninglund Hotel nutzt kein persönliches Profiling, um automatische Entscheidungen zu treffen, die die Rechte und Freiheiten des Antragstellers erheblich beeinträchtigen können.

Die Befugnis zur Verarbeitung der Daten des Antragstellers ergibt sich aus Artikel 6 der Datenschutzverordnung, Buchstabe a (Einwilligung), Buchstabe b (vorvertragliche Maßnahmen) und Buchstabe f (Interessenschutz).

Dronninglund Hotel kann in bestimmten Fällen die personenbezogenen Daten von Bewerbern weitergeben, wenn dies aufgrund geltender Gesetze oder einer Gerichtsentscheidung erforderlich ist. Die Informationen können auch an externe Empfänger weitergegeben werden, darunter etwaige Personalvermittlungsagenturen/Headhunter, Buchhalter und Datenverarbeiter. Einige der Datenverarbeiter von Dronninglund Hotel befinden sich möglicherweise außerhalb der EU/des EWR, alle verfügen jedoch über eine Rechtsgrundlage für die Übermittlung.

Wenn ein Bewerber für die Stelle, auf die er sich beworben hat, abgelehnt wird, speichert Dronninglund Hotel die Bewerbung und die Informationen des Bewerbers bis zu sechs Monate nach der Ablehnung. Wenn andere Stellen verfügbar werden, die dem Profil des Bewerbers entsprechen, kann Dronninglund Hotel den Bewerber zu diesem Zweck kontaktieren diese Position zu besetzen. Bewerbungen werden daher nach 6 Monaten gelöscht, es sei denn, der betreffende Bewerber erteilt Dronninglund Hotel die Erlaubnis, die Bewerbung für einen längeren Zeitraum zu speichern.

Bewerber haben jederzeit das Recht zu erfahren, welche Informationen das Dronninglund Hotel über den Bewerber hat. Bewerber haben außerdem das Recht auf Berichtigung ihrer Daten, wenn diese nicht korrekt sind, ebenso wie Bewerber das Recht haben, Widerspruch einzulegen oder die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung der Daten des Bewerbers zu verlangen.

Wenn dem Bewerber eine Anstellung im Dronninglund Hotel angeboten wird, werden die im Zusammenhang mit dem Einstellungsverfahren erhaltenen Informationen gespeichert. Informationen über Mitarbeiter werden gemäß der Datenschutzrichtlinie von Dronninglund Hotel für Mitarbeiter verarbeitet, die im Personalleitfaden von Danske Hoteller zu finden ist.

Das Dronninglund Hotel hat eine Reihe technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um die personenbezogenen Daten der Bewerber vor Manipulation, Verlust usw. sowie vor dem unbefugten Zugriff anderer auf die Daten der Bewerber zu schützen. Zugriff darauf haben nur die Mitarbeiter des Dronninglund Hotels, die im Rahmen ihrer Arbeit die persönlichen Daten der Bewerber kennen müssen. Die Sicherheitsverfahren des Dronninglund Hotels werden kontinuierlich auf der Grundlage der neuesten technologischen Entwicklungen überarbeitet.

Sicherheit und Weitergabe personenbezogener Daten

Dronninglund Hotel schützt die personenbezogenen Daten der betroffenen Person und hat Richtlinien festgelegt, die die personenbezogenen Daten der betroffenen Person vor unbefugter Offenlegung und vor unbefugtem Zugriff oder Kenntnisnahme durch unbefugte Personen schützen.

Zugriff darauf haben nur die Personen/Mitarbeiter des Dronninglund Hotels, die aufgrund ihrer beruflichen Funktion die personenbezogenen Daten der registrierten Personen benötigen.

Das Dronninglund Hotel überprüft kontinuierlich, dass kein unbefugter Zugriff auf die personenbezogenen Daten der registrierten Person erfolgt.

Dronninglund Hotel sichert regelmäßig die registrierten personenbezogenen Daten.

Alle Kundenkarten mit personenbezogenen Daten werden nach einem Jahr Inaktivität im Buchungssystem des Dronninglund Hotels anonymisiert.

Im Falle einer Sicherheitsverletzung, bei der ein hohes Risiko eines Missbrauchs der personenbezogenen Daten der registrierten Person besteht, einschließlich z.B. Identitätsdiebstahl, finanzieller Verlust, Reputationsverlust oder andere Formen des Missbrauchs, Dronninglund Hotel wird die betroffenen Personen so schnell wie möglich über die Sicherheitsverletzung informieren.

Die Sicherheitsverfahren des Dronninglund Hotels werden im Hinblick auf technologische Entwicklungen kontinuierlich neu bewertet und aktualisiert.

Dronninglund Hotel nutzt eine Reihe externer Anbieter von IT-Dienstleistungen, IT-Systemen, Zahlungslösungen usw.

Dronninglund Hotel schließt mit allen Lieferanten von Dronninglund Hotel laufende Datenverarbeitungsverträge ab, wobei auch gegenüber externen Datenverarbeitern sichergestellt wird, dass diese ein notwendiges und hohes Schutzniveau wahren, soweit es um die personenbezogenen Daten der registrierten Personen geht. Einige der Datenverarbeiter von Dronninglund Hotel befinden sich möglicherweise außerhalb der EU/des EWR, alle verfügen jedoch über eine Rechtsgrundlage für die Übermittlung.

Um Vereinbarungen mit den registrierten Personen zu erfüllen und den Bedürfnissen von Gästen, Kunden und Lieferanten gerecht zu werden, gibt Dronninglund Hotel ausgewählte personenbezogene Daten an externe Lieferanten wie Banken, Buchhalter, Restaurants, Hotels usw. weiter.

Dronninglund Hotel ist Teil einer Gruppe. Daher dürfen die personenbezogenen Daten der Registrierten auch gruppenintern geteilt und weitergegeben werden. Der Zweck dieser gemeinsamen Nutzung besteht darin, dem Gast/Kunden/Lieferanten die beste Abwicklung und den besten Service bieten zu können, unabhängig davon, welches Hotel oder welche Abteilung in der Gruppe der Gast/Kunde/Lieferant nutzt.

Dronninglund Hotel ist in einigen Fällen gesetzlich oder aufgrund einer behördlichen Entscheidung zur Weitergabe personenbezogener Daten verpflichtet.

Dronninglund Hotel löscht Ihre personenbezogenen Daten, wenn die gesetzliche Verpflichtung von Dronninglund Hotel endet oder wenn der Zweck für die Erhebung und Verarbeitung der Daten nicht mehr gegeben ist.

Cookies

Das Dronninglund Hotel verwendet Cookies. Weitere Informationen zur Cookie-Richtlinie des Dronninglund Hotels finden Sie auf der Website des Unternehmens.

KLAGE

Beschwerden über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Dronninglund Hotel können an die Datenschutzbehörde, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Telefon + 45 3319 3200 – E-Mail dt@datatilsynet.dk gerichtet werden.

Aktualisiert am 22. Juni 2023